江苏“数字员工小能人”率先在银行账管场景大显身手

来源:科创新闻网
2019-11-23 14:47:51

为持续推进简政放权、放管结合、优化服务,不断提高政府效能,贯彻落实好2018年12月24日国务院常务会议决定,经2019年1月25日中国人民银行第2次行长办公会审议通过

为持续推进简政放权、放管结合、优化服务,不断提高政府效能,贯彻落实好2018年12月24日国务院常务会议决定,经2019年1月25日中国人民银行第2次行长办公会审议通过,自2019年2月25日起在全国范围分批取消企业银行账户许可,2019年底前实现完全取消,同时强化企业银行账户管理,全面加强事中事后监管。

江苏省作为全国第一批取消企业银行账户许可的省份,早在2019年2月25日就已全面取消了企业银行账户许可,企业开户将更加便捷。据相关监管部门统计,截至8月末,江苏省银行机构办理取消许可类企业银行账户开户、销户、变更业务614675笔,其中:开立企业基本存款账户405080户,同比增长10.19%;开立企业临时存款账户567户,同比增长12.29%;全省企业银行账户业务差错率持续平稳下降,目前全省平均差错率在1.29%以下。

为积极适应监管部门对企业银行账户全生命周期监管规范新的要求,我省多家商业银行高度重视并积极创新引入“数字员工”进行先行先试,协助单位结算账户管理的相关人行系统自动化填报工作,以提升企业开户效率,以期实现便捷化、高效化、智能化的智慧运营模式。以常熟农商银行创新实践为例,该行已积极引入由江苏迪普思(DepthsData)定制设计的“数字员工小能人”,实现对人行单位结算账户管理系统中基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户的自动填报。同时,“数字员工小能人”亦可实现市场监督管理登记系统、人民银行账户管理系统和银行核心系统信息的自动比对、智能填单等,取代了传统耗时耗力的人工手动操作,优化了该行资料传递流程,大大降低了人力成本和时间成本,保证了业务的准确性和高效性,同时提升了账管服务体验,得到企业的一致好评。

据悉,江苏迪普思(DepthsData)近些年来一直专注于商业银行账户管理场景深根细作,积累了丰富的流程智能优化经验,具备完善的定制化全生命周期管理解决方案,在业内颇具知名度和影响力。截至目前,公司已为多家大中小型商业银行量身定制的“数字员工小能人”,为商业银行账管系统全生命周期管理提供了一套完整的解决方案:搭建账户全生命周期管理模型,数字员工7*24小时工作,优化账户监管备案流程,自动化执行任务,跨系统查询、判断和风险预警,全面提升商业银行账管安全性和合规性。

表为江苏“数字员工小能人”在银行账户全生命周期管理实践

江苏“数字员工小能人”率先在银行账管场景大显身手

江苏“数字员工小能人”率先在银行账管场景大显身手

以某商业银行开户流程实践进行对比分析:在引入江苏“数字员工小能人”之前,企业客户开户的时间平均在50分钟左右,业务操作人员花费大量的时间在系统数据录入和信息比对上,降低了客户体验;在引入江苏“数字员工小能人”后,通过机器人实现了开户前信息自动比对、开户中数据精确快速录入,将整个开户的流程缩短到20分钟之内。而业务人员现在只需要花费3分钟甚至更少地时间进行关键节点的审批和确认工作,将精力投放到与客户的沟通和服务中,大幅度提升了客户的体验和满意度。数字员工和业务人员的相互配合的新开户服务模式,将整个业务处理效率提高了75%的同时保障了数据录入的零错误。这样的组合能够替代原业务模式下的10位柜员岗位,年度为银行节省2万多工时,接近250万元的年度人力成本支出。这一创新举措得到了多家商业银行运管部专家和一线操作人员的广泛好评和一致肯定。

江苏“数字员工小能人”是由江苏迪普思(DepthsData)科技自主研发设计的专注于数字员工解决方案的金融科技产品品牌,凭借专业化的技术和服务能力,在业内享有广泛美誉度。该产品通过借助人工智能技术助力银行业、证券业、保险业等金融机构的数字化、智能化转型。“数字员工小能人”的“能”主要体现在“两优两升两降”六大维度:优化业务流程、优化人才体系;提升服务效率、提升用户体验;降低人力成本、降低操作风险。

作为专注于金融业数字员工领域的优秀供应商,迪普思(DepthsData)凭借自身专业化的金融科技研发实力和创新能力,已为长三角地区多家银行业金融机构量身定制了上百款“数字员工小能人”序列在银行各部门“入职”,实现了良好的场景应用落地,满足了商业银行组织结构扁平化管理、人力资源智能化替代、金融服务极致化体验等多方面需求。未来已来,“数字员工”已在,将会有更多的传统金融机构通过聘任“数字员工”进行工作,实现人机搭配、人机协同、人机互动,以助力自身进行数字化、智能化转型升级。江苏“数字员工小能人”也将不断借助于最新机器学习、深度学习等AI集成科技进行赋能迭代,以提升业务技能和智能水平,助力银行业金融机构在数字化发展路径上实现弯道超车。

【责任编辑 蓦然】

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