不管熟人还是陌生人 有人说你的服务贵你就这样回答

来源:百讯网综合编辑
2018-09-13 08:21:36

你和陌生人合作时,对方丝毫不让地坚持的是他(她)的游戏规则,你必须按他(她)的规矩来。你和熟人合作时,你的游戏规则在他(她)眼里心里就不再是游戏规则

百讯网百讯讲堂频道综合编辑】无论熟悉的人还是陌生人,在生意场上,因为嫌贵而讨价还价是很常见也是再正常不过不过的事情。但越是熟人,在价格这个问题上的态度和做法,有时候是让人很不舒服。要么是恨不得把价格压得离谱,就差直接告诉你“能不能免费做”?要么就是想用最低的投入实现极大的目的,总是觉得贵!更重要的是,你如果用他(她)在价格这件事上的态度和做法去处理你需要他(她)成交的事情时,却断然是行不通的。

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这就是现实。你和陌生人合作时,对方丝毫不让地坚持的是他(她)的游戏规则,你必须按他(她)的规矩来。你和熟人合作时,你的游戏规则在他(她)眼里心里是给别人定的,不应该对他(她)那么不讲情面,必须网开一面,行个方便,必须按他(她)的想法来,不然就说你太死板,太不讲人情,太不会做生意。

无论熟人还是陌生人,人情和生意原本是两个概念!当人情和生意混为一谈时,生意就不再是生意!实事求是地说,凭什么别人就必须遵守你的游戏规则?凭什么别人的游戏规则在你眼里就不是规则?就必须为你开绿灯,搞变通?凭什么你的熟人做你的生意就必须少赚钱或者不赚钱?

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所以,不管熟人还是陌生人,有人说你的产品贵,你就这样回答:保时捷,路虎也很贵,但开的人越来越多。桑塔纳很便宜,但越来越多人淘汰它。诺基亚很实惠,苹果手机太贵了,但用苹果的人越来越多,苹果成了世界第一值钱的公司,诺基亚却倒闭了。为什么?因为客户买的永远不是只看价钱,还要看的是价值。世上没有花最少的钱却能买到最好的产品的事情。因为这是金钱的真理!

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所以,不管熟人还是陌生人,有人说你的产品贵,你就这样回答:产品的成本是没有多少钱,但是给你钢筋和水泥,你能自己去盖房吗?给你一把手术刀,自己能把肿瘤切出来吗?给你一根针,你能给自己针灸吗?给你一颗篮球,你能去打NBA吗?给你一把剪刀,你能自己去剪头发吗?我们要学会尊重别人通过多年的时间和精力换来的精湛技术和宝贵经验,我们花费了那么多的时间和精力只为了提供更好的产品,为客户提供更好的服务!

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所以,不管熟人还是陌生人,有人说你的产品贵,你就这样回答:我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了降低预算,那你就只有降低标准效果要求但我们认为,只有完美的品质,才是我们值得骄傲的!

为了服务品质,我们不会因短期的利益出卖未来,我们努力坚持,只为得到越来越多客户的认可和追随,这正是我们继续前进的最大动力!也是一个企业追求可持续发展必须遵循恪守的准则!

【编辑 宋世林】

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